Zpráva podvýboru amerického Senátu uvedla, že hlavní letecké společnosti v USA účtují zákazníkům významné částky za doplňkové služby, tzv. junk fees. Problém se zdaleka netýká jen nízkonákladových společností.
Vyšetřování se zaměřilo na tři hlavní letecké společnosti – American Airlines, Delta Air Lines a United Airlines – a na dvě nízkonákladové – Frontier Airlines a Spirit Airlines.
Člen podvýboru uvedl, že letecké společnosti zneužívají cestující účtováním dodatečnými poplatků a vyzval jejich zástupce, aby svědčili před podvýborem.
Podle zjištění podvýboru společnosti American, Delta, United, Frontier a Spirit utržily jen na poplatcích za volbu sedačky v letech 2018 až 2023 dohromady 12,4 miliardy dolarů. Příplatky za sedačky s větší roztečí (XXL) nebyly u tradičních dopravců nižší než u nízkonákladovek. V roce 2023 vypadaly typické příplatky za XXL sedačky následovně:
Zpráva však uvádí příklad Spirit Airlines, které vloni za sedačky „Big Front Seats“ účtovaly až 899 USD.
Další oblastí jsou poplatky za zavazadla. Zpráva mimo jiné uvádí, že společnosti Frontier a Spirit motivují své pracovníky u nástupu, aby prosazovali pravidla pro zavazadla. V letech 2022 až 2023 na tento účel vynaložily 26 milionů dolarů. Podle zprávy „zaměstnanci společnosti Frontier mohou vydělat až 10 dolarů za každé zavazadlo, které je cestující nucen během nástupu odbavit jako zapsané.“
Společnosti často používají dynamické stanovení cen, což znamená, že různí cestující platí za stejné služby různé příplatky.
Aerolinky na svou obhajobu uvádějí, že prezentují ceny transparentním a pro cestujícího srozumitelným způsobem. Dále, že pokud by se nevybíraly příplatky za doplňkové služby, náklady by se musely rozdělit mezi všechny cestující, což není spravedlivé a snížilo by to dostupnost letenek. Na trhu s dostatečnou konkurencí mají letecké společnosti právo svobodné volby cen.
Úplná zpráva je k dispozici zde https://www.hsgac.senate.gov/wp-content/uploads/2024.11.25-Majority-Staff-Report-The-Skys-the-Limit-The-Rise-of-Junk-Fees-in-American-Travel-1.pdf.
(Foto: Travelsavvy, Travel and Leasure, planes.cz)
Nebyly vloženy žádné komentáře.
Copyright © 1999-2025 planes.cz | Redakční systém
